자주묻는 질문

자주묻는 질문 목록

1. Q

   탈퇴 후 개인정보는 바로 파기되나요?

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   탈퇴 즉시 회원의 개인정보는 삭제됩니다.

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2. Q

   마케팅 수신동의는 어디서 철회하나요?(광고 메시지를 그만 받고 싶어요)

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   MY PAGE > 회원정보 수정에서 수신동의를 해지해 주세요. 다만,  수신동의를 해지하시는 경우 이벤트 등 고객님을 위한 혜택 정보를 더 이상 받지 못하실 수 있습니다.

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3. Q

   회원혜택(쿠폰, 적립금 등)이 어떻게 되나요?

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   요리엔 공식 쇼핑몰  회원가입 시 아래의 혜택이 있습니다.

   
   

   * 적립방법

   ① 회원가입 시 WELCOME COUPON 10,000원 즉시 지급! (적립금으로 즉시 지급되며, 바로 사용 가능합니다.)
   ② 제품 구매(단, 액세서리 구매 건은 적립 불가) 시 구매 가격의 5% 적립! (단, 이벤트 진행 제품 등에 대해서는 3%의 적립금이 지급됩니다.)
   ③ 매년 1회 생일 쿠폰 5,000원 지급! (당해연도까지 사용 가능, 단, 액세서리 구매는 불가 합니다.)
   ④ 필터 교체 알림 메시지(제품 구매일 기준으로 2개월 간격) 발송! (회원가입 > MY PAGE에 들어가셔서 제품 구매일을 등록해 주세요.)
   ⑤ 다양한 요리엔 이벤트(온/오프라인 행사 등) 초대!

   
   

   * 사용방법

   ① 적립금은 MY PAGE에서 확인 가능하며, 받으신 쿠폰(생일 쿠폰 등)은  장바구니 혹는 결제 페이지에서 쿠폰 번호를 입력해서 사용하시면 됩니다. 
   ② 모든 제품(단, 악세사리는 해당되지 않음)에 적립금/쿠폰 적용(중복 할인)이 가능합니다.
   ③ 적립금은 제품이 배송 완료 되는 시점 이후로 적립됩니다.

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4. Q

   필터 수거 프로그램이 뭔가요?

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   다 사용한 필터, 그냥 버리지 마세요. 플라스틱 ZERO! 재활용을 위한 요리엔의 노력에 함께 해주세요!

   1) 사용하신 정수 필터는 버리지 말고 잘 말려서 냉장고, 신발장 등에 넣어서 탈취제로 1~2개월 간 사용해주세요.
   2) 탈취제로 사용했던 정수 필터는 6pack 이상이 모이면 [필터 수거 요청]을 해주세요.
   : 정수 필터(3packs) 재 구매시  필터 수거 요청도 함께 해 주세요.
   3) 재 구매한 정수기 필터(3packs)는 택배 기사님이 갖다 주시고, 다 사용한 정수 필터는 기사님이 그 자리에서 바로 수거합니다.
   : 다 사용한 정수 필터는 배송 박스에 넣어서 문 앞에 두시거나 기사님한테 전달해 주시면 됩니다.
   4) 고객님으로부터 수거한 정수 필터는 필터 내용물과 케이스를 재질별로 분리하고
   5) 모아진 필터 케이스는 플라스틱 업사이클링 제품으로 만들어질 예정입니다.

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5. Q

   필터 교체 알림 메시지는 어떻게 발송이 되나요?

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   정수 필터를 주기적으로 교체해 주지 않을 경우 정수 효과를 제대로 볼 수가 없습니다.
   회원가입 후 MY PAGE에 들어가셔서 '제품 구매일'을 등록하시면 구매일자 + 2개월 간격으로 필터 교체 알림 메시지를 보내 드립니다. 많은 참여 바랍니다.

    

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