개인정보처리방침 

㈜팜베이(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 관련 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 고객님은 회원가입을 하지 않아도 재화, 서비스를 이용함에 제한이 없습니다. 고객님께서 회사의 회원고객으로서 원활한 주문, 서비스 접수, 물품 배송, 대금 결제 등 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공과 같은 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 원하실 경우, 서비스 제공을 위해 홈페이지 및 전화 등을 통해 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.
2) 홈페이지 회원 가입 및 관리
– 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증, 회원자격 유지 · 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법적대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지 · 통지, 고충처리, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복 가입 방지, 고객 상담 및 고객 불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보관
3) 재화 또는 서비스의 제공
– 제품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 요금결제 · 정산, 채권추심
4) 마케팅 및 광고에 활용
– 신규 서비스 개발, 쇼핑몰 상품 정보 제공, 회사 및 제휴사의 상품 · 서비스 · 이벤트 등의 정보 안내, 이벤트 경품 배송, 서비스 이용에 대한 통계, 접속 빈도 파악

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

개인정보 항목
서비스명		수집하는 개인정보 항목
몰 회원가입		[필수] 아이디, 비밀번호, 성별, 이름, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호, 제품구매일, 주소
SNS 로그인	카카오	[필수] 닉네임, 카카오계정(이메일)[선택] 성별
	네이버	[필수] 이용자 고유 식별자, 별명, 이메일주소[선택] 성별
본인인증(휴대전화 인증)		[필수] 휴대전화번호
1:1 문의	상담∙문의	[필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호
제품구매 및 결제	회원구매	1. 주문자 정보[필수] 주문하시는분, 휴대전화번호, 이메일주소 2. 배송지 정보[필수] 받으시는분, 휴대전화번호, 주소 3. 결제 정보 – 신용카드 결제: [필수] 카드사명, 카드번호, 유효기간 – 계좌이체: [필수] 은행명, 계좌번호
	취소∙환불	[필수] 예금주 이름, 은행명, 계좌번호
이벤트 응모		[선택] 이름, 휴대전화번호
이벤트 당첨		[필수] 이름, 휴대전화번호, 주소

서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

구체적으로 1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못 하도록 안전하게 변환하여 수집합니다. 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우
2) 고객상담센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 수집하는 경우
3) 오프라인에서 진행되는 이벤트 등에서 서면을 통해 수집하는 경우
4) PC웹, 모바일/웹 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집하는 경우

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
– 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
– 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지
2) 재화 또는 서비스 제공: 재화 · 서비스 공급완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
– 표시 · 광고에 관한 기록: 6개월
– 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
「전자금융거래법」에 따른 전자 금융 거래에 관한 기록 : 5년
「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 방문기록): 3개월

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

[위수탁 처리 업체 및 위탁업무 내용]

위 · 수탁 처리 업체 및 위탁업무 내용
수탁업체	위탁업무의 내용
디씨티	서비스전산 유지, 보수
나이스페이먼츠㈜	구매, 결제
디씨티	홈페이지 유지, 보수, 운영
디씨티, (주)메가마케팅그룹	온라인광고, 이벤트 대행, 모바일 상품권 발송
CJ대한통운, GS/CU편의점택배	상품배송 및 반품 서비스, 필터 수거 서비스

[회사는 위탁계약 체결 시 관련 법률 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 ‘1. 개인정보의 수집 및 이용목적’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 관련법령에 의거 적법한 절차에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우, 법정대리인의 동의를 받습니다.
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
다만, 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정 등을 거절할 수 있습니다.
1) 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
2) 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
3) 법령에 위반하는 경우

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다. 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.

8. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 회사는 이용자에게 특화된 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie, 접속정보파일)를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저 또는 앱에 보내는 소량의 정보(텍스트 파일)로서 이용자의 컴퓨터 등 디바이스에 저장됩니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 이용자의 컴퓨터 및 휴대폰은 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹 브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]> [보안]>[사용자정의수준]을 선택하거나, 모바일 기기 설정 또는 옵션에서 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
3) 웹사이트 상에서 분석 도구인 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. Google 웹 로그 분석에서 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 www.google.com/policies/privacy/partners/에서 확인할 수 있습니다. 또한, http://tools.google.com/dlpage/gaoptout를 통해 모든 웹사이트에서 Google Analytics의 사용을 중지할 수도 있습니다.

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

1) 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3) 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5) 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6) 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 · 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7) 문서보안을 위한 잠금 장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 담당부서를 지정하고 있습니다.[개인정보 민원 처리 담당부서 및 보호책임자] – 부서 : 고객상담센터
– 성명 : 최원석
– 연락처 : 1544-2289, help@yorien.com
2) 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래기관으로 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
– 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
– 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
– 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

11. 정책 변경에 따른 공지의무

본 개인정보처리방침은 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
회사는 정부의 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 개인정보처리방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 때에는 변경되는 개인정보처리방침과 변경사유 및 내용을 시행 7일 전에 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.

이 개인정보처리방침은 2021년 9월 6일부터 적용됩니다.