○ 배송안내

① 배송방법/지역 : CJ대한통운(전국, 도서산간지역 일부 지역은 택배사 사정으로 배송이 제한될 수 있음)
② 배송비
– 정수기 본품, 스타터 세트 : 무료배송
– 정수 필터, 액세서리 : 배송비 3,000원
– 단, 묶음 구매 시 배송비 무료(예 : 정수기 본품 + 정수필터 구매, 스타터 세트 + 액세서리 구매 등)
③ 배송기간 : 1~3일 소요(도서산간 지역의 경우 배송이 지연될 수 있음)
④ 배송안내 : 당일 15시 이후 결제건은 익일 택배발송

○ 교환/환불

① 반품(교환)배송비 : 6,000원

② 보내실 곳 : (21301) 인천광역시 부평구 청안로 13(청천동) 삼익제약 제조지원팀(032-519-6061)

○ 반품/교환 사유 및 요청 가능 기간

제품을 교환/반품하기 전 고객상담센터로 미리 연락을 주셔서 반품사유, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품제품을 발송해 주시기 바랍니다.

① 구매자 단순변심에 의한 제품의 교환/반품은 실제 제품 수령 후 7일 이내 가능합니다.(단, 구매자 반품(왕복)배송비 6,000원 발생)
② 수령한 제품의 내용이 표시/광고와 상이, 제품하자의 경우 제품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 가능합니다.(판매자 반품배송비 부담)
③ 제품 자체에 하자가 있는 경우 고객상담센터로 접수하시면 내부 판정을 거친 후 소비자분쟁해결 기준에 의거하여 교환/환불해 드립니다.

○ 반품/교환 불가능 사유

제품의 반품/교환 불가능 사유는 아래와 같습니다.

① 반품요청 기간이 지난 경우
② 구매자의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 단순히 제품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
③ 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 제품가치가 현저히 상실된 경우(특히, 정수 필터의 경우 비닐포장 개봉 시 반품 불가)
④ 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품 가치가 현저히 감소된 경우
⑤ 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 제품 가치가 현저히 감소된 경우
⑥ 제품 등의 내용이 표시/광고 내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

※ 배송 상태가 배송 중인 경우, 주문 취소 및 수취 거부 시 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 제품의 교환 및 반품 요청 시 요리엔 고객상담센터로 연락 부탁 드리며, 임의 반송하실 경우 재반송 처리 되실 수 있습니다. (배송비 구매자 부담)